研究机构预计自动化明年取代美国约10%的工作岗位
11月7日消息，据媒体报道，研究机构在发布的报告中预计，自动化在明年将取代美国10%的工作岗位。
预计明年美国10%的工作岗位将被自动化所取代的，是研究机构Forrester Research，其在当地时间周二发布了自动化方面的一些研究报告，包括《预测2019:自动化》和《预测2019:人工智能》。
Forrester Research的报告研究了人工智能、业务流程管理(BMP)、机器人流程自动化(RPA)在未来几个月对企业的影响，其预计总体影响是积极的，但会有一些磕磕绊绊。
在报告中，Forrester Research提到，机器人流程自动化和人工智能将为超过40%的企业创造数字化的工人，10%的初创公司所雇佣的数字化员工将超过人工。
Forrester称，“智能自动化”系统结合了认知系统、聊天机器人和RPA，将取代五分之一的前台服务交互工作，进而缩减企业的服务管理人员。创业公司也会效仿，越来越多的公司会将任务外包给全职员工、承包商或机器人。
Forrester Research在报告中还指出，明年美国约有10%的工作岗位被自动化取代，当然自动化也会创造一些新的岗位，大约相当于目前3%的工作岗位。
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