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研究机构预计自动化明年取代美国约10%的工作岗位

11月7日消息,据媒体报道,研究机构在发布的报告中预计,自动化在明年将取代美国10%的工作岗位。

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预计明年美国10%的工作岗位将被自动化所取代的,是研究机构Forrester Research,其在当地时间周二发布了自动化方面的一些研究报告,包括《预测2019:自动化》和《预测2019:人工智能》。

Forrester Research的报告研究了人工智能、业务流程管理(BMP)、机器人流程自动化(RPA)在未来几个月对企业的影响,其预计总体影响是积极的,但会有一些磕磕绊绊。

在报告中,Forrester Research提到,机器人流程自动化和人工智能将为超过40%的企业创造数字化的工人,10%的初创公司所雇佣的数字化员工将超过人工。

Forrester称,“智能自动化”系统结合了认知系统、聊天机器人和RPA,将取代五分之一的前台服务交互工作,进而缩减企业的服务管理人员。创业公司也会效仿,越来越多的公司会将任务外包给全职员工、承包商或机器人。

Forrester Research在报告中还指出,明年美国约有10%的工作岗位被自动化取代,当然自动化也会创造一些新的岗位,大约相当于目前3%的工作岗位。


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